为响应“最多跑一次”的招呼,,,供水公司义蓬营业所起劲行动,,,多措并举,,,在营业效劳科整合营业流程的基础上,,,进一步提升效劳,,,起劲让用户享受“最多跑一次”的利便。。。
一是以新媒体助力宣传事情再加码。。。通过微信平台、宣传册、一次性见告书、营业所对外果真咨询电话等多种方法宣传立异,,,让群众普遍知晓“最多跑一次”项目清单、详细操作流程。。。
二是以“互联网+”助力推进提升效劳,,,如企业治理营业时缺少部分资料,,,经办人通过互联网吸收资料后,,,效劳窗口打印资料交办经办人加盖公章,,,这一行为切实高效地获得了用户的好评,,,最终实现最多跑一次;;关于一些年长的用户,,,可加营业所事情职员的微信号,,,提供代缴水费、报修、咨询等效劳,,,使用户真正享受到“跑一次”甚至是“零上门”的盈利。。。
三是以“三会”助力效劳再升级。。。召开内部交流会,,,对清单事项、操作流程做起源意见征集;;召开营业培训会,,,通过自行学习,,,集中讨论等方法,,,确保所有职员准确掌握网上预审事情流程、质料规范、审查重点、软件操作等知识;;召开总结探讨会,,,针对现实操作中泛起的种种问题,,,召集所有营业职员整体讨论研究,,,通过事情职员再培训,,,让“最多跑一次”事情获得确切有用落实。。。(王 芳)