为营造亚运效劳高效、优质、暖心的气氛，，，提高调理、热线职员的营业水平，，，更好地迎战大赛大考，，，公司运管指挥中心以培训为抓手，，，组织开展了管线知识培训、热线语音分享会，，，全体调理、热线职员加入其中。。

管线知识培训

近年来，，，随着第一水厂关停，，，南片水厂、江东水厂扩建，，，我区供水名堂逐步优化，，，管线结构日新月异，，，为了让调理、热线职员对管网新结构有周全的相识，，，管网治理科副科长李成栋详细解说了四个水厂原水管线、重大供水管线的走向，，，并先容了亚运场馆、宾馆等主要包管点位的供水设施情形，，，包括管线、压力、流量计、消防栓等。。

热线语音分享会

在热线语音分享会上，，，热线职员以一样平常语音为案例，，，针对案例内容逐一举行了剖析交流，，，从营业知识到效劳态度，，，从头脑逻辑到用户心态，，，各人都对当班坐席提出了有待刷新的建议。。深入讨论后，，，热线职员将典范案例举行归纳，，，形成牢靠解答模式和事情办法，，，并输入热线系统的知识库内，，，便于日后能快速查找、现实运用。。

接下来，，，运管指挥中心将延续培训古板，，，组织部分职员走进水厂、营业所、抢修现场、管网割接点等，，，将理论连系现实，，，一直提高自身的营业能力和水平，，，为亚运优质效劳提供强有力的支持与包管！