不是她们不畏惧，，，，是使命，，，，让她们必需前行；；
；不是她们没有家，，，，是继续，，，，让她们舍小家为各人，，，，坚守“一线”。。。。

疫情时代，，，，有一群娘子军她们24小时在线，，，，365天整年无休，，，，为全区人民的用水始终坚守着她们的那条“线”——萧水热线96390。。。。在这场没有硝烟的战争中，，，，她们默默地筑成了一条防地，，，，成为别样的逆行者。。。。

守护——供水效劳不“打烊”

天天，，，，戴上口罩，，，，座机话筒消毒，，，，重复同样的办法，，，，纵然疫情也历来没有让萧水热线的坐席女人们按下过“暂停”键。。。。作为区级巾帼文明岗，，，，萧水热线96390在防疫时代历来没有断“线”，，，，她们在做好小我私家防护的同时，，，，全力做好用户咨询、报修、投诉等种种供水效劳事情，，，，同时，，，，组织专人天天多次对事情区域举行全方位的卫生整理、杀毒消毒和透风透气，，，，包管清静有用的为用户效劳。。。。1月24日—2月29日，，，，萧水热线共计受理来电6564次。。。。

防疫——热线受理不“打折”

防控疫情时代，，，，除了咨询用水情形，，，，水管漏水等，，，，自来水的水质一定是住民们最体贴的问题。。。。2月6日，，，，一则关于“很是时期自来水中加大氯气的注入，，，，最好静置两小时以上再使用”的传言在网上传开。。。。此时，，，，萧水热线也陆续接到用户来电询问，，，，“你好，，，，听说现在自来水里都加了氯，，，，说要静置两个小时以上再用”，，，，“您好，，，，我们自来水确是接纳次氯酸钠消毒，，，，不是氯气，，，，若是静置两小时以上，，，，反而倒运于抑制细菌病毒等”，，，，“那喝了会不会有影响”，，，，“疫情时代为了更好抑制微生物滋生，，，，在消毒历程中增添了次氯酸钠的量，，，，但使用的量是完全切合人体清静值的，，，，可以直接使用，，，，您可以定心饮用”。。。。

快速反应，，，，耐心解答，，，，精准处置惩罚，，，，让黎民不跑腿，，，，在解决问题的同时也宽慰了处于疫情很是期的黎民的情绪，，，，正是有萧水热线客服职员的日夜守候与支付，，，，才华使黎民们能够在家定心防疫，，，，定心用水。。。。

同时，，，，为有用镌汰客服职员上班通勤接触以及职员群集，，，，萧水热线96390调解职员配备，，，，继续坚持24小时值守，，，，并且充分释放智能语音客服系统的接待能力，，，，既降低了职员的交接班频率，，，，也确保了疫情时代热线流通，，，，时刻守护全区供水效劳，，，，让群众不出门、少跑腿、清静定心用水。。。。

战“疫”——巾帼党员勇领先

大事难事，，，，愈见继续，，，，作为巾帼文明岗的党员，，，，岗员张艳、施秀芳在做好本职事情的同时还使用难堪的休息时间自动报名，，，，起劲投入到所在社区的党员自愿者运动中，，，，协助街道开展疫情防控事情，，，，孝顺自己的一份实力。。。。

只要有一分热，，，，就发一分光，，，，像岗员施秀芳说的，，，，看到一起执勤的老党员的那份热，，，，就以为年轻党员在紧迫关头更应该孝顺自己的一份实力。。。。

    置身当下的战“疫”，，，，巾帼实力已是熠熠生辉，，，，萧水热线96390的她们很通俗，，，，由于她们不像抢修职员需要在抢修现时势对险情，，，，她们更没有像战“疫”在第一线的医务事情者要直面危险的病毒，，，，但正是每个“她”的职业精神和大爱之光涓滴汇聚，，，，撑起了疫情防控的半边天，，，，才点亮了巾帼的高光时刻，，，，彰显了巾帼的实力，，，，展现了巾帼风范，，，，更为社会转达着无限的正能量。。。。